[무신사 소개]
무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.
[팀 소개]
팀 무신사의 운영전략실 운영기획팀 소속으로 CX(Customer Experience), PX(Partner Experience), 물류(Logistics) 도메인 별 개선 아젠다를 발굴하고 문제 해결을 위한 프로젝트/프로그램을 추진하고 관리합니다. 해당 포지션은 커머스, 마케팅 뿐 아니라 테크 등 전사 내 여러 유관부서와 긴밀한 협업을 하게 되며, 고객 만족도를 높이기 위한 고객 여정 전 과정의 다양한 이슈에 대해 문제 정의부터 기획, 실행 등 문제해결 전 과정을 경험할 수 있습니다. 또한 운영 정책 기획과 수립을 담당하며, 조직의 중장기 운영 방안 및 로드맵 설계를 팀과 함께 수행하게 됩니다. 이 포지션에 기대하는 역량은 문제 해결력과 동시에 명확한 의사 소통 능력이며, 프로그램/프로덕트 매니저, 비즈니스 리더 및 경영진과 협력하여 중요한 비즈니스 이니셔티브를 커뮤니케이션하게 됩니다. 따라서 다양한 이해관계자를 상대로 프로젝트를 리딩하고 목표하는 결과를 달성한 경험이 있는 분을 우대합니다.
[담당 업무]
- 고객 관점의 고객 여정 End-to-end Process 정의
- 고객, 파트너, 관리자의 여정 전 과정에서 발생하는 다양한 이슈에 대한 근본적 원인 및 잠재적 Risk 분석
- 분석 결과 기반 개선 사항 도출 및 문제 해결 수행
- 표준 Template 및 SOP, 업무 자동화 프로세스 등 효율적인 업무 수행을 위한 표준화된 최적의 운영 체계 수립
- 고객 경험 개선 및 Biz. Improvement를 위한 추진 방향성 수립 및 수행 업무 청사진 제시
- 주기적인 유관부서와 커뮤니케이션을 통한 개선 추진 및 실행 현황 관리
- 모니터링을 통한 목표 달성 여부 검증, 후속 개선안 수립/추진 등 변화관리 수행
[자격 요건]
- 5~8년 혹은 그 이상 관련 분야 경력 보유하신 분
- Cross-functional 프로그램, 프로젝트 관리 능력 및 다양한 이해관계자 대상 명확한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
- 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 고객 요구 정의, 계획 및 실행을 통해 목표 달성 경험이 있는 분
- 스스로 문제를 정의하고 집요하게 분석하여 실행 가능한 해결안을 도출할 수 있는 분
- 데이터 분석 기반 신속하고 논리적인 의사 결정 능력을 보유하신 분
[우대 사항]
- 비즈니스 관리, 산업공학 관련 전공 보유하신 분
- 스타트업에서 PM/PO 수행 경험을 보유하신 분
- 대형 컨설팅펌의 Process Innovation, Operations Strategy 관련 프로젝트 수행 경험 혹은 인하우스 전략 부서 경험을 보유하신 분
- 온라인 커머스 비즈니스에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
- SQL 및 엑셀 활용한 데이터 분석 및 해석 역량이 있는 분
[근무조건]
- 정규직
[전형절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : recruit@musinsa.com
[혜택 및 복지]
<근무환경>
- 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
- 매월 마지막 주 금요일 4시간만 근무하는 Early Friday 제도 운영
- 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
- 직급 없이 ‘님’으로 소통
<사내지원>
- 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
- 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
- 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
- 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영 (휴식, 의약품 제공 및 의료기기 사용 및 건강검진 유소견자 사후관리 상담 가능)
<생활지원>
- 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
- 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
- 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
- 경조휴가 및 경조금 지원
<스토어 혜택>
- 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
- 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
- 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
- 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)
< 건강/휴식>
- 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
- 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
- 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
- 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
- 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공
* 상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
[기타사항]
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
[무신사 소개]
무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.
[팀 소개]
팀 무신사의 운영전략실 운영기획팀 소속으로 CX(Customer Experience), PX(Partner Experience), 물류(Logistics) 도메인 별 개선 아젠다를 발굴하고 문제 해결을 위한 프로젝트/프로그램을 추진하고 관리합니다. 해당 포지션은 커머스, 마케팅 뿐 아니라 테크 등 전사 내 여러 유관부서와 긴밀한 협업을 하게 되며, 고객 만족도를 높이기 위한 고객 여정 전 과정의 다양한 이슈에 대해 문제 정의부터 기획, 실행 등 문제해결 전 과정을 경험할 수 있습니다. 또한 운영 정책 기획과 수립을 담당하며, 조직의 중장기 운영 방안 및 로드맵 설계를 팀과 함께 수행하게 됩니다. 이 포지션에 기대하는 역량은 문제 해결력과 동시에 명확한 의사 소통 능력이며, 프로그램/프로덕트 매니저, 비즈니스 리더 및 경영진과 협력하여 중요한 비즈니스 이니셔티브를 커뮤니케이션하게 됩니다. 따라서 다양한 이해관계자를 상대로 프로젝트를 리딩하고 목표하는 결과를 달성한 경험이 있는 분을 우대합니다.
[담당 업무]
- 고객 관점의 고객 여정 End-to-end Process 정의
- 고객, 파트너, 관리자의 여정 전 과정에서 발생하는 다양한 이슈에 대한 근본적 원인 및 잠재적 Risk 분석
- 분석 결과 기반 개선 사항 도출 및 문제 해결 수행
- 표준 Template 및 SOP, 업무 자동화 프로세스 등 효율적인 업무 수행을 위한 표준화된 최적의 운영 체계 수립
- 고객 경험 개선 및 Biz. Improvement를 위한 추진 방향성 수립 및 수행 업무 청사진 제시
- 주기적인 유관부서와 커뮤니케이션을 통한 개선 추진 및 실행 현황 관리
- 모니터링을 통한 목표 달성 여부 검증, 후속 개선안 수립/추진 등 변화관리 수행
[자격 요건]
- 5~8년 혹은 그 이상 관련 분야 경력 보유하신 분
- Cross-functional 프로그램, 프로젝트 관리 능력 및 다양한 이해관계자 대상 명확한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
- 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 고객 요구 정의, 계획 및 실행을 통해 목표 달성 경험이 있는 분
- 스스로 문제를 정의하고 집요하게 분석하여 실행 가능한 해결안을 도출할 수 있는 분
- 데이터 분석 기반 신속하고 논리적인 의사 결정 능력을 보유하신 분
[우대 사항]
- 비즈니스 관리, 산업공학 관련 전공 보유하신 분
- 스타트업에서 PM/PO 수행 경험을 보유하신 분
- 대형 컨설팅펌의 Process Innovation, Operations Strategy 관련 프로젝트 수행 경험 혹은 인하우스 전략 부서 경험을 보유하신 분
- 온라인 커머스 비즈니스에 대한 관심과 이해도가 높으신 분
- SQL 및 엑셀 활용한 데이터 분석 및 해석 역량이 있는 분
[근무조건]
- 정규직
[전형절차]
- 접수 기간 : 상시지원
- 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
- 문의사항 : recruit@musinsa.com
[혜택 및 복지]
<근무환경>
- 선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
- 매월 마지막 주 금요일 4시간만 근무하는 Early Friday 제도 운영
- 자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
- 직급 없이 ‘님’으로 소통
<사내지원>
- 업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
- 사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
- 사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
- 사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영 (휴식, 의약품 제공 및 의료기기 사용 및 건강검진 유소견자 사후관리 상담 가능)
<생활지원>
- 연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
- 임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
- 자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
- 경조휴가 및 경조금 지원
<스토어 혜택>
- 무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
- 쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
- 생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
- 매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)
< 건강/휴식>
- 연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
- 휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
- 단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
- 장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
- 3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공
* 상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
[기타사항]
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
- 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.